人民大会堂模型怎么制作图片（医院招普通工人么身穿骑手工装，走进人民大会堂，普陀的他于平凡中创造不平凡新闻晨报2023-10-28 09:13新闻晨报2023-10-28 09:13)

2021年，他作为行业代表，身穿一身骑手的工装走进了人民大会堂，成为首位获得“全国五一劳动奖章”殊荣的外卖骑手。他的名字叫做宋增光。

宋增光（受访单位供图，下同）

在平凡的岗位上，他是一名普通的“蓝骑士”，但他在工作中的表现却让人印象深刻。他坚信，配送员在社会中也许只是一滴水、一粒沙，但只要坚持热爱，坚持梦想，以自己的实际行动，肩负起保障市民日常生活用品的配送服务使命，就能在平凡中创造出不平凡。

生活不会辜负勤奋努力的人。宋增光还在2018年获上海市五一劳动奖章，2020年获上海市劳动模范。

回想起2014年刚刚来到普陀区的时候，宋增光的目标很简单，“只是想找一份工作，有稳定的收入，能够在这个大都市生活下去。”他通过网络招聘成了“饿了么”骑手，经过培训后正式上岗，怀着“既然做了就一定要做好”的责任心，开始了他的骑手生涯。

宋增光初入骑手行业已是10月底，转眼就进入了冬季，恶劣天气对于他来说是第一个挑战。“在阴冷潮湿的天气里，雨衣下往往是一身热汗，内衣常常湿漉漉的，体验感很差的。”虽感不适，但宋增光还是努力克服，将餐品准时送到了顾客的手中。

送餐中的宋增光

作为外卖骑手，送餐延误的情况宋增光也遇到过。“有一次去送披萨，盒子较大，我只能尽量将一部分食物放入外卖箱中，但送到时披萨还是凉了，最后我主动向客户道歉并进行了赔偿。”

为了更好地完成工作，善于思考和总结的宋增光，不断花时间、花心思去熟悉道路、商圈……随着工作经验的不断增长，宋增光对工作的理解也在不断增加，并摸索出了一些实用的配送技巧。每次送餐后，他还会微笑着对客户说一声“祝您用餐愉快”。

付出终有回报，这样的服务态度让他在风雨无阻的配送工作中得到了客户的理解和关爱。就这样，他以极高的好评率赢得了客户的认可，宋增光也感受到了普陀人的友善和关怀。

一年春节，宋增光仍坚守在岗位上。恰逢除夕下起了雨，晚间平台订单激增。一条客户的短信“下雨天注意安全，晚点送达没有关系”，抚慰了他焦虑的心情。外卖送达时，客户一声声的“辛苦了，新年快乐”，也让宋增光倍感温暖。

对工作有着高度责任心、细心和耐心的宋增光，成长迅速，仅仅用了8个月的时间，就成了配送站站长。

作为站长，他始终坚持观察与思考。他发现，饿了么蓝骑士中，90后占比较高，团队越来越年轻化。来自全国各地的配送员，有着不一样的想法和生活习惯，更加需要去了解和沟通。当发现大家遇到困难，宋增光会主动为他们提供帮助。例如在暴雨天为电瓶车熄火的骑手送电瓶，为受伤的骑手垫付医药费，为骑手熬红糖姜茶驱寒等等。疫情期间，宋增光也是冲锋在前，发挥外卖送餐员“最后一百米”作用，还主动请缨完成隔离点和医院的配送任务。

他的行为，骑手们看在眼里，感动在心里，宋增光很快赢得了团队成员们的信任和尊重。

如今，宋增光已经是一名基层管理者，主要负责骑手和站长的培训工作，宣导公司的管理规章制度、交通安全、消防安全、配送技能、客户沟通等。目前，宋增光已经培训过四五百位新入职骑手。

宋增光为骑手们培训

随着共享经济蓬勃发展，新就业形态在吸纳劳动力中扮演着越来越重要的角色，新兴职业越来越得到大家的认可。对此，宋增光感受颇深：“我们的生活越来越好，国家、社会和公司对我们骑手也越来越了解，越来越关心，为我们提供了更好的福利，更完善的培训体系，更健全的安全保障。”

宋增光还告诉记者：“普陀区总工会经常为我们提供福利，比如健康体检，春节预制菜，冬日暖心大礼包等等，很暖心。”

行业越来越规范，制度保障越来越完善，宋增光也一直努力进步着。他用真诚的语气告诉记者：“来到上海，来到普陀，我一直抱着一种学习的态度，还有一种融入的态度。我经常提醒自己要不断学习，提升自己的竞争力，多学习总归是没错的。”

生活中的宋增光爱好广泛，喜欢读书、旅行、看话剧、在自家阳光房里种些蔬菜瓜果。宋增光说：“我参加了培训班和读书会，除了提升自己，还希望力所能及地帮助我们的外卖小哥们，提升他们的文化素养和文明素质。”

至于旅行，宋增光正计划着跟妻子一起去云南看看，“我们俩一直想去云南转转，听说普陀还对云南有些地方开展了结对帮扶，去云南旅游的话就更有意义了。”

对上海从陌生到熟悉，如今，他已彻底融入了这个城市。说起对未来的打算，宋增光有了一个新的小目标，就是提升宣讲和演讲的技巧，为身边的亲朋好友和同事们分享生活的美好和希望，为更多的人带来积极的影响和鼓励。

来源：上海普陀

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